ביל גייטס נכנס לסרטים

אז אומרים ששמישות היא דבר חשוב.
מי אומר את זה? בעיקר אנשים שמתעסקים בעולם הזה.
המשתמשים הפשוטים לא יודעים להגיד את זה (רק להתעצבן), והאנשים שבונים מערכות עדיין לא הפנימו לגמרי את החשיבות.

אז אם למישהו היה ספק, אני מביא בפניכם תרגום למייל שכתב יושב ראש מיקרוסופט היוצא, מר ביל גייטס, לחבר'ה שלו, אי שם בתחילת שנת 2003.
אני אגיד שוב – המכתב הוא תרגום. והפוסט המקורי נמצא כאן.
ייתכן ופיקששתי פה ושם עם התרגום שלי (מעבר להגיון התחבירי המוזר של בילי), אבל תוכלו בהחלט להבין את רוח הדברים. זה ארוך, אבל שווה את זה:

אני די מאוכזב מאיך שהשמישות של חלונות הולכת אחורה ושמחלקת ניהול התוכניות לא מניעה נושאי שמישות.

בואו ואתן לכם את החוויה שלי מאתמול.

החלטתי להוריד (moviemaker) ולרכוש את החבילה הדיגיטלית המשודרגת…אז הלכתי ל-microsoft.com. יש להם אזור הורדות, אז הלכתי לשם.

בחמש הפעמים הראשונות שהשתמשתי באתר, הוא לא הצליח להעלות את עמוד ההורדות.

אחרי שמונה שניות של השהייה, הצלחתי לגרום לזה לעלות.

האתר הזה כל כך איטי ולא שמיש.

זה לא היה ב-5 התוכנות הראשונות, אז הרחבתי ל-45 הבאות.

45 השמות האלו כל כך מבלבלים. יש שם שמות שגורמים ל- C:\Documents and Settings\billg\My Documents\My Pictures להיראות מובן.

הם לא מסוננים לפי מערכת…וכל כך הרבה מהדברים האלה מוזרים.

ניסיתי להצטמצם לחלק של המדיה. עדיין שום moviemaker. ניסיתי להקליד movie. כלום.
ניסיתי movie maker. כלום.

אז התייאשתי ושלחתי מייל לאמיר שאומר – איפה ההורדה של ה-moviemaker? היא קיימת?

אז הוא אמר לי שלהשתמש בעמוד ההורדות כדי להוריד משהו, הוא לא בדיוק משהו שהם חזו.

הם אמרו לי ללכת לעמוד הראשי ולחפש movie maker (לא moviemaker!).

ניסיתי את זה. האתר היה איטי בצורה פטאתית אבל אחרי שש שניות של המתנה, זה עלה.

הייתי בטוח שכעת אני אראה את הכפתור שיאפשר לי לבצע את ההורדה.

למעשה, זה יותר כמו פאזל שאתה אמור לפתור. זה אמר לי ללכת ל-windows update ולעשות כל מיני "כשפים" שם.

זה היכה בי בצורה די מוזרה. למה אני אמור ללכת למקום אחר ולבצע סריקה כדי להוריד את ה-moviemaker?

אז הלכתי ל-windows update. windows update החליט שאני צריך להוריד כל מיני דברים.

(לא) רק פעם אחת, אלא כמה פעמים שאני זוכה לראות תיבות דיאלוג מוזרות.

האם windows update לא מכיר דרך לדבר עם חלונות?

אז עשיתי את הסריקה. זה לקח קצת זמן ונאמר לי שזה קריטי עבורי להוריד 17 מגה של דברים.

אז עשיתי את ההורדה. החלק הזה היה מהיר. ואז הוא רצה ממני לבצע התקנה. זה לקח 6 דקות והמערכת היתה איטית כל כך עד שלא יכולתי להשתמש בה לשום דבר אחר באותן דקות.

מה לכל הרוחות קורה שם במהלך 6 הדקות הללו? זה מטורף. זה אחרי שההורדה כבר הסתיימה.

ואז הוא אמר לי לבצע אתחול למערכת שלי. למה שאני אעשה את זה? אני מאתחל בכל לילה –למה שאני אאתחל עכשיו?

אז עשיתי אתחול כי הוא *התעקש* על זה. כמובן שזה דרש ממני לסגור את כל הפריטים של האווטלוק שלי.

אז חזרתי למערכת וניגשתי שוב ל-windows update. כבר שכחתי למה אני נמצא בכלל ב-windows update מאחר וכל שרציתי הוא להוריד את ה-moviemaker.

אז חזרתי ל-microsoft.com והסתכלתי על ההוראות. עלי ללחוץ על תיקייה שנקראת windowsXP. למה שאני אעשה את זה? windows update לא מזהה שאני עובד על windows XP?

מה הכוונה בללחוץ על התיקייה הזאת? אז אני מקבל כל מיני דברים מבלבלים אבל מסתבר שאחד מהם הוא באמת moviemaker.

אז אני עושה את ההורדה. ההורדה מהירה אבל ההתקנה לוקחת כמה דקות. מדהים כמה דברים מתבצעים באיטיות.

בנקודה מסויימת נאמר לי שאני צריך להוריד את windows series 9.

אז החלטתי שאני אעשה זאת. הפעם אני מקבל כל מיני דיאלוגים שאומרים לי דברים כמו "פתח" או "שמור". שום הכוונה בהוראות לגבי מה צריך לעשות. אין לי שמץ מה אני אמור ללחוץ.

ההורדה מהירה וההתקנה ארכה 7 דקות לדבר הזה.

אז עכשיו אני חושב שהולך להיות לי moviemaker. אני הולך להוספה/הסרה של תוכניות כדי לוודא שהיא באמת שם.

היא לא שם.

מה יש שם? הזבל הבא נמצא שם.
Microsoft Autoupdate Exclusive test package, Microsoft Autoupdate Reboot test package, Microsoft Autoupdate testpackage1. Microsoft AUtoupdate testpackage2, Microsoft Autoupdate Test package3.

מישהו החליט לזבל את החלק היחידי בחלונות שעדיין שמיש? מערכת הקבצים כבר לא שמישה. הרג'יסטרי כבר לא שמיש. רשימת התוכנות הזאת היתה המקום השפוי היחידי אבל כעת היא חורבנה לגמרי.

אבל זו רק ההתחלה של החרא. לאחר מכן יש לי רשימת דברים כמו Windows XP Hotfix see Q329048 for more information. מה זה Q329048? למה סדרות התיקונים האלו נמצאים שם? חלק מהתיקונים הם פשוט דברים כמו Q810655 במקום להגיד "ראה Q329048 לעוד מידע".

איזה בלאגן נוראי.

moviemaker לא נמצא שם בכלל.

אז וויתרתי על moviemaker והחלטתי להוריד את החבילה הדיגיטלית המשודרגת.

נאמר לי שאני צריך להזין כל מיני פירטי מידע אודות עצמי.

אני מזין את הכל אבל בגלל שאיפשהו הקלדתי משהו לא נכון נאלצתי להקליד אותו מחדש.

כמובן שזה ניקה את רוב הדברים שכבר רשמתי מקודם.

ניסיתי (להקליד) את הנתונים הנכונים 5 פעמים והוא פשוט המשיך ומחק לי מה שכתבתי כדי שאני אקליד אותם שוב.

אז אחרי יותר משעה של חירפון וזיבול רשימת התוכנות שלי ולהיות מפוחד ולראות ש-microsoft.com הוא אתר נוראי, לא הפעלתי את ה-moviemaker ואפילו לא השגתי את החבילה המשודרגת.

חוסר תשומת הלב לשמישות אשר נסיון זה מעיד מחרפן לי את השכל. חשבתי שהגענו לתחתית עם windows network palces או ההודעות שאני מקבל כשאני מנסה להשתמש ב-802.11. (אתם לא פשוט מתים על הודעת המערכת הזאת?).

כשאני אצליח להשתמש בדברים האלו, אני אתן לכם עוד פידבק.

פרופיל לפנים

פייסבוק, שלא משנה כמה תצעקו שהוא שטותי וחסר תכלית, עדיין תמשיכו להיכנס לתוכו ולבדוק מי פיקפק את מי לאחרונה, עומד בפני שינוי די דרמטי באבולוציה שלו.
אני אפצח בכל הכבוד ענקי על כך שהשינוי הזה מלווה בעדכונים שבועיים של החבר'ה הצעירים שהשכילו להציף צילומי מסך שונים ומשונים מראשית תהליך הבנייה ועד סופו. להקשיב למשתמשים שלך זה שיעור ראשון בתחזוקתו של כל אתר מוצלח.
אין לי מושג אם הם באמת קראו ויישמו את התגובות, אבל זה בהחלט מרגיש ככה.

שינוי יכול לנבוע משתי סיבות (לא בלבד):
1. משהו לא טוב מתרחש.
2. משהו מאוד טוב הולך להתרחש.

אני חושב שהשינוי הממשקי המתקרב הולך לענות בעיקר על הסיבה הראשונה.
כשפייסבוק באו והחליטו לאפשר לעשרות אלפי המפתחים בעולם לפתח אפליקציה לפייסבוק ועוד להרוויח על זה כסף, אני לא יודע אם הם ציפו להצפה כל כך מאסיבית של קופסאות קטנות וצבעוניות.
אני לא יודע אם הם ציפו שאנשים יוסיפו ללא היכר ערימות על ערימות של קופסאות ושכל תכלית האתר תהפוך להיות האפליקציות הללו.
ציפו או לא…זה מה שקרה.

זה טוב להם כי זה מגדיל את הטראפיק וגורם לאנשים להתמכר.
זה לא טוב להם, כי ת'כלס, כמה כבר אפשר להתעסק בשטויות האלו? והרי כל מתנגד פייסבוק שמכבד את עצמו תמיד יפצח בנאום ה"למה שאני אבזבז את הזמן שלי על לזרוק ביצים וירטואליות על אנשים שלא ראיתי כבר שנים?!".
זה לא טוב להם, כי סביר שיש לכם חברים ברשימה שלא תעזו ללחוץ על השם שלהם כי אתם יודעים שכמות היישומים שהם דחפו לפרופיל, יגרום לא רק לקריסת הדפדפן, אלא גם לרעידת אדמה חמורה בסין (כן, זו היתה הסיבה האמיתית אם תהיתם).
וזה הכי לא טוב להם, כי המהות של פייסבוק היתה ותמיד צריכה להיות – לאפשר לך לשמור על קשר עם כולם ולדעת בכל רגע נתון מה קורה אצל החברים מבלי להתאמץ במיוחד.

אם פייסבוק ימשיכו עם הממשק הקיים שלהם, הם לא יחזיקו מעמד עוד הרבה זמן. הקטסטרופה רק תלך ותחמיר. בעיקר עכשיו כשהם מתכננים לפתוח את הפלטפורמה שלהם למפתחים מכל קצוות הקשת. לא רק אלו שגולשים בפייסבוק.

אז מה הביא איתו השינוי בעצם?
אתם יכולים להיכנס לקישור הזה ולראות בעצמכם (ותודה לגל מור).

(אני אתנצל מראש שאני לא חופר על כל כפתור שנמצא שם. כרגע נראה שהרבה דברים לא פועלים כראוי ובכלל…הממשק החדש כל כך פשוט, שפשוט אין יותר מדי מה לחפור שם)

שמתם לב שהכל הפך לבן פתאום?
השטחים הכחולים הצטמצמו להם והמותג "פייסבוק", איבד קצת מכוחו. הם מודעים לכוחם, אין להם בעיה עם זה.
אז אם במאזן הכוחות כוח אחד ירד, זה אומר שכוח אחר אמור לעלות.
במקרה הזה, הכוח שלנו, המשתמשים, של הפרופיל שלנו, התחזק והפך להיות המוקד העיקרי. השם שלנו, התמונה, החברים ומה שאנחנו עושים.
כל פעולה שעשינו גדלה בצורה משמעותית, כל תמונה, סרטון, הודעה שכתבתנו…הכל בולט וגדול באופן מיוחד. פשוט אי אפשר לפספס. טקסטים פשוטים על רקע לבן, בלי יותר מדי בלאגן בעיניים.
כנס, תקרא, תצא.
"עזבו פייסבוק שמייסבוק" הם אומרים "כאן זה רק אתם והחברים שלכם!".

המידע הפרסונלי, שהוא נחמד רק בפעם הראשונה שאתה נכנס לפרופיל של מישהו ואחר כך הופך ללא רלוונטי, קיבל עמוד והפך להיות מעין CV אחד גדול. נוח, מאוד נוח.
לא פעם אתה רוצה למצוא פרטי יצירת קשר של מישהו ואתה בכלל שוכח שהוא קיים בפרופיל מרוב שהוא מכוסה באלפי יישומים, עכשיו כבר אין תירוצים.

את השיחות הפנימיות על הקיר הם העבירו לטאב אחר כיוון שהוא גדול וגדוש מדי, אין לו מקום לשבת עם דברים אחרים ובכלל…הוא ממילא מעניין רק את המשתמש עצמו. לא את החברים שלו.
חבל לי שאני עדיין צריך ללחוץ על "קיר לקיר" כדי לראות את ההתכתבויות של האנשים במלואן. בצורה כזאת, כל קיר הוא מערך של הודעות חסר משמעות כגון "תודה!" (שבא בתגובה ל"מזל טוב אחויאק!") או "בערך שתים עשרה פעמים…" (שבא בתגובה ל"כמה פעמים הוא דקר אותו בחזה?").

התמונות יצאו לאזור אלבומים גדול וברור, כמה כבוד שהם נותנים לכל תמונה שאנחנו מעלים. להזיל ריר ממש.

והאפליקציות?
ובכן, את כל הקופסאות הם דחפו (תודה לאל) לבוידעם בתוך לשונית משלו. מי שעדיין רוצה להתעסק בשטויות האלה, מוזמן ללכת לשם. אנחנו מעדיפים שאתם תמשיכו לדעת מה חברים שלכם עושים ושתשמרו איתם על קשר הדוק. כאן אצלינו. באתר הכחול לבן ההוא……..הממ….פייסבוק אמרנו שקוראים לו?

אנרגיה מחודשת

בוקר תמים אחד, חברי זה מכבר ארז זוננשיין, הסב את תשומת ליבי לכך ש-NRG הרימו עיצוב חדש לאויר.
אני לא גולש ב-NRG. בעברי הלא רחוק הייתי שם במדור המחשבים ויום אחד התייאשתי מהשיעמומון ופשוט מחקתי את הלינק מהמועדפים שלי.
רן יניב הרשטיין סקר בנענע את הבפנוכו של האתר החדש והגיע למסקנות אליהן הגיע.
אורי ברוכין סקר בקולקטיב את הנושא המיתוגי של האתר וגם הוא, הגיע למסקנות אליהן הגיע.

ברוכין זרק לאויר את הכפפה שנורא נמנעתי מלשים אותה, אבל יאללה. נראה שזה התפקיד שלי.
אז נסקר קצת את השמישות באתר.

נתחיל.
האתר הזה משעמם אותי. אני לא יודע מה גורם לי לפהק בשנייה שאני נכנס בו.
אולי זה המותג "מעריב" שאני לא קורא, אולי אלו הצבעים המדכאים או אולי אלו פסי הניווט שראינו באלף ואחד אתרים אחרים.
משהו מאוד מאוד רגיל באתר החדש הזה, וזה לא עושה לי שום חשק לנבור בתוכו.
אבל. אני מוכרח להתגבר על הדחף שלי לחזור ל-Ynet (שכזכור, גם הוא שינה את עיצובו לא מזמן) ולהסתכל באמת מתוך עיניו של מעריץ מושבע.

הסרתי את חוסם הפרסומות שלי ואני שמח מאוד לציין שבניגוד לאתרים מבחילים אחרים, אפשר בהחלט לראות שילוב נעים של באנרים אל מול התוכן. אולי זה זמני ונובע מתוך העובדה שמי בכלל רוצה לפרסם ב-NRG, אבל כרגע נראה שהחשיבה היתה מראש על פרסום ותוכן ביחד ולא תוכן….ותוסיפו פרסום איפה שאפשר.

העמוד (שמזכיר לי מעט את גלובס) מסודר בצורה נעימה ונוחה. העין לא מתרוצצת הנה והנה כדי להבין איפה אנחנו נמצאים.
זה טוב. אישית הייתי מבליט קצת יותר את כותרת המדורים, אבל זה נסלח בהחלט.

המבזקים, שאמורים להיות אייטם חם, נפלו למטה ובמקומם נמצאת רשימת לינקים אישיים שאני לא יודע עד כמה משמשים את האוכלוסיה שמגיע סה"כ למצוא חדשות. אם ההיסטוריה מראה שהם לא עובדים (ואני לא מכיר אנשים שמשתמשים בהם. אבל מי יודע.), כדאי להוריד אותם לגמרי ולא לדחוף בכוח.
העמודים הפנימיים בנויים בצורה זהה לעמוד הראשי, רק עם מיקוד לתכנים עצמם. זה יפה, זה טוב, זה נכון. הבנת אחד, הבנת את כולם.

מעבר לזה, נראה שמתכנני הממשק שאבו לא מעט השראה מהאתר המתחרה השכן (ע"ע הטאבים של "הכי נקרא/הכי מדובר" שהיו ב-Ynet בהשקה המחודשת ונעלם לעת עתה).
זה לא רע, אם מישהו עושה משהו נכון, זה דווקא בסדר גמור להעתיק. אם זה עובד, לא צריך להמציא את הגלגל מחדש.
בסה"כ, האתר באמת עושה את העבודה שלו כמו שצריך. מספק חדשות על כל מה שזה אומר. אבל לצערי, בגלל שהוא כל כך לא מתאמץ להמציא שום דבר מחדש, הוא יוצא נורא משעמם, ונורא רגיל. האם יש עד כדי כך הבדל בתכנים שלכם שקוראי המתחרים יעדיפו להחליף את עמוד הבית שלהם?
לא נראה לי.

הכיוון בגדול הוא נכון מאוד. הממשק הקודם היה נוראי ולא מובן בעליל. עיגולים אדומים, מראה חשוך ומעיק…הפעם הם עשו שם עבודה טובה, לא מיוחדת…אבל טובה.

והנה, אני יכול לנשום לרווחה. הצלחתי לכתוב ביקורת מלאה, לא צינית (כמעט. זה בכל זאת אני.) ואפילו יצא שלא קטלתי כמו שחשבתי שיקרה.
רק לסיום…עניין אחד שמאוד מאוד מעיק לי.
מדור המחשבים נדחק אי שם למדור הכלכלה ואין לו נוכחות עצמאית. זה דבר הזוי בפני עצמו שהרי עולם האינטרנט והמחשבים הוא גדול מספיק לספק תכנים ללא מעט מגזינים מקצועיים בארץ ובעולם. למה NRG (מעריב) החליטו להעלים אותו? מחסור בכוח אדם?
טוב. אני מניח שיש להם סיבות משלהם. אני, בכל מקרה, נשאר על Ynet.