ביל גייטס נכנס לסרטים

אז אומרים ששמישות היא דבר חשוב.
מי אומר את זה? בעיקר אנשים שמתעסקים בעולם הזה.
המשתמשים הפשוטים לא יודעים להגיד את זה (רק להתעצבן), והאנשים שבונים מערכות עדיין לא הפנימו לגמרי את החשיבות.

אז אם למישהו היה ספק, אני מביא בפניכם תרגום למייל שכתב יושב ראש מיקרוסופט היוצא, מר ביל גייטס, לחבר'ה שלו, אי שם בתחילת שנת 2003.
אני אגיד שוב – המכתב הוא תרגום. והפוסט המקורי נמצא כאן.
ייתכן ופיקששתי פה ושם עם התרגום שלי (מעבר להגיון התחבירי המוזר של בילי), אבל תוכלו בהחלט להבין את רוח הדברים. זה ארוך, אבל שווה את זה:

אני די מאוכזב מאיך שהשמישות של חלונות הולכת אחורה ושמחלקת ניהול התוכניות לא מניעה נושאי שמישות.

בואו ואתן לכם את החוויה שלי מאתמול.

החלטתי להוריד (moviemaker) ולרכוש את החבילה הדיגיטלית המשודרגת…אז הלכתי ל-microsoft.com. יש להם אזור הורדות, אז הלכתי לשם.

בחמש הפעמים הראשונות שהשתמשתי באתר, הוא לא הצליח להעלות את עמוד ההורדות.

אחרי שמונה שניות של השהייה, הצלחתי לגרום לזה לעלות.

האתר הזה כל כך איטי ולא שמיש.

זה לא היה ב-5 התוכנות הראשונות, אז הרחבתי ל-45 הבאות.

45 השמות האלו כל כך מבלבלים. יש שם שמות שגורמים ל- C:\Documents and Settings\billg\My Documents\My Pictures להיראות מובן.

הם לא מסוננים לפי מערכת…וכל כך הרבה מהדברים האלה מוזרים.

ניסיתי להצטמצם לחלק של המדיה. עדיין שום moviemaker. ניסיתי להקליד movie. כלום.
ניסיתי movie maker. כלום.

אז התייאשתי ושלחתי מייל לאמיר שאומר – איפה ההורדה של ה-moviemaker? היא קיימת?

אז הוא אמר לי שלהשתמש בעמוד ההורדות כדי להוריד משהו, הוא לא בדיוק משהו שהם חזו.

הם אמרו לי ללכת לעמוד הראשי ולחפש movie maker (לא moviemaker!).

ניסיתי את זה. האתר היה איטי בצורה פטאתית אבל אחרי שש שניות של המתנה, זה עלה.

הייתי בטוח שכעת אני אראה את הכפתור שיאפשר לי לבצע את ההורדה.

למעשה, זה יותר כמו פאזל שאתה אמור לפתור. זה אמר לי ללכת ל-windows update ולעשות כל מיני "כשפים" שם.

זה היכה בי בצורה די מוזרה. למה אני אמור ללכת למקום אחר ולבצע סריקה כדי להוריד את ה-moviemaker?

אז הלכתי ל-windows update. windows update החליט שאני צריך להוריד כל מיני דברים.

(לא) רק פעם אחת, אלא כמה פעמים שאני זוכה לראות תיבות דיאלוג מוזרות.

האם windows update לא מכיר דרך לדבר עם חלונות?

אז עשיתי את הסריקה. זה לקח קצת זמן ונאמר לי שזה קריטי עבורי להוריד 17 מגה של דברים.

אז עשיתי את ההורדה. החלק הזה היה מהיר. ואז הוא רצה ממני לבצע התקנה. זה לקח 6 דקות והמערכת היתה איטית כל כך עד שלא יכולתי להשתמש בה לשום דבר אחר באותן דקות.

מה לכל הרוחות קורה שם במהלך 6 הדקות הללו? זה מטורף. זה אחרי שההורדה כבר הסתיימה.

ואז הוא אמר לי לבצע אתחול למערכת שלי. למה שאני אעשה את זה? אני מאתחל בכל לילה –למה שאני אאתחל עכשיו?

אז עשיתי אתחול כי הוא *התעקש* על זה. כמובן שזה דרש ממני לסגור את כל הפריטים של האווטלוק שלי.

אז חזרתי למערכת וניגשתי שוב ל-windows update. כבר שכחתי למה אני נמצא בכלל ב-windows update מאחר וכל שרציתי הוא להוריד את ה-moviemaker.

אז חזרתי ל-microsoft.com והסתכלתי על ההוראות. עלי ללחוץ על תיקייה שנקראת windowsXP. למה שאני אעשה את זה? windows update לא מזהה שאני עובד על windows XP?

מה הכוונה בללחוץ על התיקייה הזאת? אז אני מקבל כל מיני דברים מבלבלים אבל מסתבר שאחד מהם הוא באמת moviemaker.

אז אני עושה את ההורדה. ההורדה מהירה אבל ההתקנה לוקחת כמה דקות. מדהים כמה דברים מתבצעים באיטיות.

בנקודה מסויימת נאמר לי שאני צריך להוריד את windows series 9.

אז החלטתי שאני אעשה זאת. הפעם אני מקבל כל מיני דיאלוגים שאומרים לי דברים כמו "פתח" או "שמור". שום הכוונה בהוראות לגבי מה צריך לעשות. אין לי שמץ מה אני אמור ללחוץ.

ההורדה מהירה וההתקנה ארכה 7 דקות לדבר הזה.

אז עכשיו אני חושב שהולך להיות לי moviemaker. אני הולך להוספה/הסרה של תוכניות כדי לוודא שהיא באמת שם.

היא לא שם.

מה יש שם? הזבל הבא נמצא שם.
Microsoft Autoupdate Exclusive test package, Microsoft Autoupdate Reboot test package, Microsoft Autoupdate testpackage1. Microsoft AUtoupdate testpackage2, Microsoft Autoupdate Test package3.

מישהו החליט לזבל את החלק היחידי בחלונות שעדיין שמיש? מערכת הקבצים כבר לא שמישה. הרג'יסטרי כבר לא שמיש. רשימת התוכנות הזאת היתה המקום השפוי היחידי אבל כעת היא חורבנה לגמרי.

אבל זו רק ההתחלה של החרא. לאחר מכן יש לי רשימת דברים כמו Windows XP Hotfix see Q329048 for more information. מה זה Q329048? למה סדרות התיקונים האלו נמצאים שם? חלק מהתיקונים הם פשוט דברים כמו Q810655 במקום להגיד "ראה Q329048 לעוד מידע".

איזה בלאגן נוראי.

moviemaker לא נמצא שם בכלל.

אז וויתרתי על moviemaker והחלטתי להוריד את החבילה הדיגיטלית המשודרגת.

נאמר לי שאני צריך להזין כל מיני פירטי מידע אודות עצמי.

אני מזין את הכל אבל בגלל שאיפשהו הקלדתי משהו לא נכון נאלצתי להקליד אותו מחדש.

כמובן שזה ניקה את רוב הדברים שכבר רשמתי מקודם.

ניסיתי (להקליד) את הנתונים הנכונים 5 פעמים והוא פשוט המשיך ומחק לי מה שכתבתי כדי שאני אקליד אותם שוב.

אז אחרי יותר משעה של חירפון וזיבול רשימת התוכנות שלי ולהיות מפוחד ולראות ש-microsoft.com הוא אתר נוראי, לא הפעלתי את ה-moviemaker ואפילו לא השגתי את החבילה המשודרגת.

חוסר תשומת הלב לשמישות אשר נסיון זה מעיד מחרפן לי את השכל. חשבתי שהגענו לתחתית עם windows network palces או ההודעות שאני מקבל כשאני מנסה להשתמש ב-802.11. (אתם לא פשוט מתים על הודעת המערכת הזאת?).

כשאני אצליח להשתמש בדברים האלו, אני אתן לכם עוד פידבק.

ומה דעתך בנושא?

ישנן 4 תגובות, הצטרף לדיון

  1. מאת Xslf:

    תיקון טעות תרגום.
    כתבת:
    "יש שם שמות כמו:
    C:\Documents and Settings\billg\My Documents\My Pictures seem clear."

    צריך להיות:
    "יש שם שמות שגורמים ל-C:\Documents and Settings\billg\My Documents\My Pictures להראות ברור/מובן" (בחר את התואר שאתה מעדיף).

    יש לך עוד כמה שגיאות תרגום- אתה מוזמן ליצור קשר ואפרט מה שקפץ לי לעין ;-)

    אחל'ה מכתב- שאפשר ללמוד ממנו הרבה.

  2. מאת אמיתי טויטו:

    אני די בטוח שיש טעויות, גם לי היו ספקות לגבי כל מיני דברים שכתבתי, אבל המשכתי בכל זאת…העיקר שנבין את הרעיון (:

    את מוזמנת בעצמך לשלוח לי כל טעות שראית ואני אתקן בשמחה :)

    וכן, זה מסמך שמעיד על כך שלפעמים התהליך חשוב לא פחות מאיפה ממקמים את הכפתורים בממשק.
    חווית משתמש היא שם כולל לא רק לממשק עצמו, אלא לכל מה שהמשתמש עובר בדרך למטרה שלו.

    תודה!

  3. מאת ולנסיה:

    וואו, אני חושבת שהם השתפרו בקילומטרים מאז. לפחות האתר. אודה שאת התוכנה הזו לא הורדתי, אבל יצא לי לעשות בו שימוש כמה פעמים ומרכז ההורדות סביר.

  4. מאת אמיתי טויטו:

    הם קצת בבלאגן מאחר ויש להם כ-ל כ-ך הרבה מה להציע להורדה.
    הרבה זמן לא הורדתי משם כלום ולמען האמת אני קצת חושש להיכנס לבריכה (+ אין לי מה להוריד משם).

    אבל כן, האתר שלהם השתפר פלאים מאז. ככה זה כשהמנכ"ל משתמש בקללה אחת יותר מדי.

תגובות ללא פייסבוק